1. Aperçu

Beava.ca est détenu et exploité par GuardianMesh Inc., une société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions. GuardianMesh s’engage à protéger votre vie privée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et à la législation provinciale applicable en matière de protection de la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et les divulguons, et quels sont vos droits à l’égard de vos données.

2. Consentement

En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant à privacy@beava.ca. Le retrait du consentement peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels :

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, photo de profil et nom d’utilisateur.
• Données de vérification d’identité : pièces d’identité émises par le gouvernement et photos de type « selfie » soumises à des fins de vérification.
• Données de transaction et de paiement : détails des tâches, montants des paiements, renseignements sur les méthodes de paiement (traités par des fournisseurs de services de paiement tiers), détails des versements et historique des transactions.
• Données de localisation : votre adresse, votre localisation approximative (au niveau du quartier) et les données de localisation de votre appareil (avec votre consentement) pour afficher les tâches et les aides à proximité.
• Données d’utilisation et d’appareil : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages visitées, actions effectuées sur la Plateforme et données analytiques.
• Communications : messages échangés avec d’autres utilisateurs par l’intermédiaire de la Plateforme, demandes d’assistance et commentaires.

4. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour exploiter et améliorer la Plateforme, vous mettre en relation avec des tâches et des aides à proximité, traiter les paiements et les versements, vérifier votre identité, communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos tâches, assurer la sécurité de la communauté et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services.

5. Partage de renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous partageons vos renseignements uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec d’autres utilisateurs : les renseignements de votre profil public sont visibles par les autres utilisateurs. Votre adresse exacte n’est communiquée aux aides qu’après que vous avez accepté une entente, conformément à vos paramètres de confidentialité.
• Avec les processeurs de paiement : nous partageons les données de transaction nécessaires avec des fournisseurs de services de paiement tiers pour traiter les paiements et les versements de manière sécurisée.
• Avec les services de vérification : nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer des vérifications d’identité et d’antécédents.
• Conformément à la loi : nous pouvons divulguer vos renseignements pour respecter les lois, règlements, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de GuardianMesh, de nos utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre d’un transfert d’entreprise : si GuardianMesh est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos renseignements pourraient être transférés dans le cadre de cette transaction, sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos ententes. Lorsque votre compte est supprimé, nous anonymisons ou supprimons vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.

7. Sécurité des données

GuardianMesh met en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d’accès et une infrastructure sécurisée. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits en vertu de la PIPEDA

En vertu de la PIPEDA, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de tout renseignement personnel inexact ou incomplet.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Droit de porter plainte : si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une préoccupation relative à la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous à privacy@beava.ca.

9. Communications électroniques (LCAP)

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL), nous n’envoyons des messages électroniques commerciaux qu’avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en contactant privacy@beava.ca. Les messages transactionnels (comme les confirmations de tâches et les mises à jour de compte) ne sont pas des messages commerciaux et continueront d’être envoyés tant que vous avez un compte actif.

10. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour faire fonctionner la Plateforme, maintenir votre session, mémoriser vos préférences et recueillir des données analytiques afin d’améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins via votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

11. Vie privée des enfants

La Plateforme n’est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un mineur, nous prendrons des mesures pour les supprimer dans les meilleurs délais.

12. Contact et plaintes

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, communiquez avec GuardianMesh Inc. à privacy@beava.ca. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Visitez notre Soutien.